Verzenden & retourneren
Verzenden
We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Is het product op voorraad? Dan wordt jouw bestelling doorgaans binnen 7 tot 12 werkdagen geleverd. Mocht de levertijd om welke reden dan ook langer zijn, dan informeren we je daar uiteraard zo snel mogelijk over. Staat aangegeven dat de levertijd 8 tot 12 weken is? Neem dan gerust contact met ons op voor een actuele indicatie. Soms valt deze mee, afhankelijk van het productieproces. Onze producten worden met zorg binnen Europa geproduceerd en geleverd volgens de Europese kwaliteitsnormen zodat we zorgen voor een efficiënte, duurzame afhandeling én levering van je bestelling.
De vermelde prijzen zijn exclusief gespecialiseerde transportkosten. Overweeg je meer dan 2 producten te bestellen? Neem dan contact met ons op voor een offerte op maat incl. staffelkorting.
Bestellingen worden geleverd tot de eerste drempel op de begane grond. Zodra jouw bestelling onderweg is ontvang je een email van de transporteur met de verwachte afleverdatum en op de dag zelf kun je telefonisch contact met ze opnemen voor een tijdsindicatie.
Retourneren & herroepingsrecht
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis/studio naar de leverancier zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder en houd rekening met de afmetingen en het gewicht van het product. Om een retourzending te kunnen verwerken moet het product in dezelfde staat zijn als waarin het is geleverd, in de originele staat, in de originele verpakking, met alle instructies, documentatie en accessoires in hun originele staat, en moet het ongebruikt zijn. Bij elke retourzending moet tevens een aankoopbewijs worden verstrekt. Zodra jouw retourzending is goedgekeurd, ontvang je een Return Merchandise Authorisation (RMA)-nummer, dat duidelijk zichtbaar op de buitenkant van het pakket moet worden geplaatst. Producten die worden geretourneerd zonder een RMA-nummer of zonder een duidelijk gemarkeerd retourautorisatienummer op de buitenkant van het pakket, worden niet verwerkt. Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden ontvangen om te worden geaccepteerd. Elk product dat onder rembours wordt verzonden, wordt geweigerd.
Voor uitzonderingen van Balanced Body, klik hier.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de leverancier geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@depilatesstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Voor op maat gemaakte producten die je via deze webwinkel koopt zoals apparatuur met een specifieke kleur bekleding is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.